Cosa significa fare networking online?
Da quando il web è entrato così prepotentemente all’interno delle nostre vite, anche il nostro modo di fare networking, creare rapporti di tipo lavorativo, è decisamente mutato: stringiamo relazioni on line.
Stringere relazione online: un cambiamento positivo o negativo?
Internet è semplicemente uno strumento e quindi sta a noi e utilizzarlo come tale in maniera corretta o, purtroppo, in maniera errata.
Il web ha fatto nascere molti leoni da tastiera, ovvero quelle persone che si ritengono protette perché hanno uno schermo davanti e si dimenticano che dall’altra parte dei cavi ci sono delle persone reali (leggi questa bella ricerca sui comportamenti online e come difendersi dagli haters). Essi, nel loro guscio che li separa da una interazione reale, danno libero sfogo alla propria aggressività, al proprio antagonismo, alle frustrazioni della loro vita e lo fanno scrivendo frasi e commenti che spesso risultano davvero pesanti e anche offensivi.
Ricordati che anche su web sei soggetto alle stesse regole di relazione sociale, sei responsabile di quello che scrivi e punibile civilmente.
I vantaggi di fare networking online
Oggi voglio concentrarmi sugli aspetti relazionali più positivi e darti delle indicazioni per utilizzare al meglio il web per il networking e stringere delle relazioni lavorative utili ed efficaci.
Internet non è altro che una finestra sul mondo e ti permette di allargare i tuoi confini, ti mette in contatto con moltissime persone che nella tua vita non potresti non incrociare mai e sperimentare situazioni fuori dalla tua routine. Ricordati però che chi incontri on line può essere una persona meravigliosa… ma anche no. Esattamente come succede nella vita reale.
Sfruttando internet però puoi:
- fare una ricerca e trovare altre persone con i tuoi stessi interessi,
- chiedere aiuto ad una community di esperti,
- trovare suggerimenti o idee
- posizionarti nella tua nicchia di mercato
Come usare il digitale per il networking
Come ti comporti quando partecipi a un evento, a un corso o a una fiera? Se ti interessa questo argomento qui trovi i miei consigli per fare networking agli eventi). Le regole base di educazione e di icebreaker online sono le medesime, cambiano però le modalità. Vediamole insieme
#1 – Attenzione alla privacy
La prima regola è essere se stessi. Non cercare di indossare i panni di un personaggio inventato o di renderti diverso da quello che sei. Il web è trasversale e non è a compartimenti stagni.
Ti faccio un esempio: su LinkedIn hai un profilo e uno stile professionale, ti mostri sempre in giacca e cravatta e hai un tono impostato. Ma poi, magari, su Facebook, senza curarti troppo della privacy (approfondisci la privacy di Facebook) hai la maggior parte delle tue fotografie con un tag di un amico dove ti ritraggono durante una serata piuttosto “impegnativa” e con gradazione alcolica elevata.
Pensi davvero che la tua vita professionale non venga influenzata dalla immagine che dai nella tua vita privata?
#2 – Costanza
Le dinamiche relazionali sono sempre le stesse, sia online che offline: per creare dei legami devi essere presente. Non puoi fare un’unica comparsa, anche se meravigliosa e perfetta, mostrare il meglio di te e poi scomparire e non farti più vedere o sentire. Per costruire e alimentare una relazione devi essere presente nella vita e nella testa delle persone.
Cosa significa per un brand o un prodotto? Tradotto in termini di marketing significa che la tua presenza costante si trasforma nella mente di un potenziale acquirente nel suo riferimento per il settore, se qualcuno ha bisogno di consigli, suggerimenti, idee si rivolge a te e cerca sui tuoi canali social.
# 3 – Interagisci con le persone
Non stai sostenendo una conferenza, un dibattito un monologo.
Quando ti esponi sul web è normale che le persone possano intervenire, fare domande, chiedere e commentare. E possono anche essere in disaccordo con il tuo pensiero. Preparati semplicemente a interagire a rispondere educatamente e pacatamente.
Ricordati che quelli sono però i tuoi canali social: è casa tua.
Come vuoi che le persone si comportino a casa tua? Ammetti tutto? Ci sono degli argomenti che non devono essere toccati? Io ad esempio nei gruppi che gestisco chiedo di non parlare di calcio o di politica.
Una volta stabilite le regole, imposta una netiquette.
E adesso interagisci, rispondi commenta, sostieni le tue idee e la tua posizione prendendo comunque in considerazione anche i pareri contrari. Il contrasto non è necessariamente negativo. Purché sia civile.
Il dibattito crea sempre interesse e interazione (Maria de Filippi ci ha costruito una carriera!) e magari ti mette a disposizione dei punti di vista che non avevi immaginato.
# 4 – Il follow up
Hai creato un fantastico funnel di vendita, hai costruito un canale di marketing perfetto e integrato con le email e poi…se qualcuno ti scrive non apri mai le risposte, ha impostato un indirizzo su LinkedIn che è ormai over quota, hai un bot che rimanda ad una pagina inesistente…È l’equivalente del “ci chiamo domani” che dici agli amici soprappensiero e poi non chiami prima di un mese.
Magari gli amici possono capire, ma storceranno il naso. Un cliente potresti rischiare di perderlo perché non riceve la risposta quando la sta cercando.
- Controlla i tuoi canali
- stabilisci degli orari
- mettili in evidenza in modo che siano chiari
# 4 – Crea delle relazioni
Non limitarti a cercare clienti. Crea delle relazioni.
Molto spesso mi arriva una richiesta di connessione e un nanosecondo dopo un’email di presentazione aziendale (oppure una vendita di una dieta) in cui mi si invita a cliccare sul link per approfondire.
Non so se succede anche a te, ma la mia reazione istintiva è quella di ignorare il tutto.
Perché io dovrei essere invogliata ad approfondire e a capire chi sei e quello che fai tu o la tua azienda quando tu non hai avuto lo stesso interesse per me?
Non hai provato a capire chi hai di fronte, quali sono i miei hobby, le mie passioni, le mie aspirazioni, o semplicemente chi sono o chi non sono. Perché io dovrei invece aver voglia di comprare o di agire in qualche maniera diversa con te?
In questo modo non ci sono i presupposti per alcun tipo di relazione!
Vediamo cosa succede nella vita offline.
Entri in un bar e hai voglia di conoscere qualcuno.
Cosa fai? Ti avvicini e chiedi alla gentil donzella o al fanciullo di sposarti? NO! Chiederai di poter offrire un drink, di fare quattro chiacchiere. Poni le basi di una conoscenza per capire la persona che hai di fronte.
Una volta che hai capito la personalità potrai instaurare, davvero, una relazione molto più semplicemente. E di conseguenza anche eventuali collaborazione di tipo lavorativo saranno facilitate.
Lo so che una email copia e incolla costa poca fatica e anche pochi secondi: è quella che io chiamo una pesca a strascico.
Forse per la legge dei grandi numeri si potrà anche portare a casa un cliente o due, ma non è meglio essere più efficaci possibili e capire meglio i tuoi potenziali clienti per poi potenziare e offrire il servizio che stanno cercando?
Questi sono alcuni dei suggerimenti che voglio darti per poter instaurare delle relazioni online e sfruttare il digitale per un networking efficace.
Ricordati sempre che dall’altra parte della tua tastiera, dall’altra parte del tuo schermo, c’è una persona: comportati con quella persona come ti comporteresti nella tua vita offline.
E se nella tua vita reale sei una persona brillante, in rete lo sarai nello stesso modo.
Una persona che ha bisogno di lavorare su se stessa e di sfogare la propria aggressività, in rete non sarà sicuramente migliore!
