#DigitalPeople: cos’è il marketing relazionale?

Cos’è il marketing relazionale? E come può aiutarti a guadagnare tempo?

Ti sei accorto che nella tua esperienza lavorativa ci sono dei clienti con cui lavori molto bene ed altri con i quali fai più fatica ad interagire?

Eppure quello che fai, il tuo lavoro, è sempre lo stesso.

Cosa cambia?

– I tuoi valori

– Il tuo perché

– L’empatia con le persone

Cercando su wikipedia la definizione si trova:

Il marketing relazionale è quella branca del marketing che permette a un’organizzazione di accrescere il valore della relazione con il cliente attraverso la sua fidelizzazione.

Ma per dirlo in maniera molto più semplice, fare marketing relazionale significa creare relazioni significative con le persone che interagiscono con il nostro business (clienti – dipendenti/collaboratori – fornitori)

In questa intervista Piero Correnti ci racconta come applicare il marketing relazionale al nostro business per ottenere l’80% dei risultati con il 20% dei giusti clienti.